Hotline Number +88 0175 56606 92

X

গোপনীয়তা নীতি

 

 

এই গোপনীয়তা নীতি ("গোপনীয়তা নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, বিতরণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করি৷ আপনার গোপনীয়তা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করার জন্য আমরা এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি। আপনার পরিষেবাগুলির ব্যবহার এবং অ্যাক্সেস এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকবে৷

 

 

পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে আমাদের নিকট আপনার তথ্য দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা এবং নীতিমালার নীতিমালায় বর্ণিত অনুশীলন এবং নীতিগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন৷ আপনি এতদ্বারা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য আমাদের সংগ্রহ, ব্যবহার এবং ভাগ করে নেওয়ার জন্য সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর অংশগুলি পরিবর্তন, সংশোধন, যোগ বা মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষণ করি৷ আপনি যদি অন্য কারো (যেমন আপনার সন্তান) বা কোনো সত্ত্বার (যেমন আপনার নিয়োগকর্তা) হয়ে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনি এই ধরনের 'ব্যক্তিগত-স্বত্বাধিকারী'র দ্বারা অনুমোদিত হয়ে, এবং  এই ধরনের ব্যক্তি বা সত্ত্বার পক্ষ থেকে আমাদের নিকট তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের জন্য ক্ষমতা প্রাপ্ত।

 

 

 

 

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

সাধারণত কিছু পরিষেবার জন্য আপনি কে তা আমাদের জানার প্রয়োজন হয় যাতে আমরা আপনার চাহিদাগুলি সর্বোত্তমভাবে পূরণ করতে পারি। আপনি যখন পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করেন, বা ইমেল, টেলিফোন কল বা অন্যান্য চিঠিপত্রের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনাকে স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করতে বলতে পারি যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে বা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনি এতদ্বারা সেবা ওয়ান প্লাটফর্মের এই ধরনের তথ্য সংগ্রহে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার কাছ থেকে আমাদের সংগ্রহ করা তথ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে (কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়):

        যোগাযোগের ডেটা (যেমন আপনার ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর);

        ডেমোগ্রাফিক ডেটা (যেমন আপনার লিঙ্গ, আপনার জন্ম তারিখ এবং আপনার পিন কোড);

        আপনার পরিষেবাগুলির ব্যবহার সম্পর্কিত ডেটা এবং পরিষেবাগুলির ব্যবহারের মাধ্যমে আপনার দ্বারা বা আপনার সাথে করা অ্যাপয়েন্টমেন্টের ইতিহাস;

        ঠিকানার তথ্য বা অবস্থানের তথ্য।

        অন্যান্য তথ্য যা আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের প্রদান করতে চান (যেমন তথ্য ইমেল বা চিঠির মাধ্যমে আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করেছেন।

Sheba One আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য 'ব্যক্তিগত তথ্য' বা 'সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য হিসাবে আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখে ।

 

 

 

 

 

 

 

গোপনীয়তা বিবৃতি

                      

সমস্ত ব্যবহারকারী নোট:

 

এই বিভাগটি সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

1.  প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিষেবাগুলির ব্যবহার এবং অ্যাক্সেসের একটি শর্ত হল তাদের ব্যবহারের শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা, যার মধ্যে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর স্বীকৃতিও জড়িত৷ যে কোনো ব্যবহারকারী যে একই ধরনের কোনো বিধানের সাথে একমত নন তাদের কাছে Sheba One দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি অবিলম্বে বন্ধ করার বিকল্প উপায় রয়েছে।

 

2. ব্যক্তিগত তথ্য বা যেকোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্য সহ ব্যবহারকারীর দ্বারা Sheba One-কে দেওয়া সমস্ত তথ্য স্বেচ্ছায়। আপনি বোঝেন যে Sheba One আপনার নির্দিষ্ট কিছু তথ্য ব্যবহার করতে পারে, যা ব্যক্তিগত তথ্য বা 'সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্য'(a) হিসাবে আপনাকে পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে, (b) বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এবং একটি সমষ্টিগত বা গবেষণা, পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ এবং ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তার উদ্দেশ্যে অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য ফর্মে, () এই ধরনের গবেষণা, পরিসংখ্যান বা গোয়েন্দা তথ্য বিক্রয় বা স্থানান্তর করার জন্য তৃতীয় পক্ষ এবং অধিভুক্তদের কাছে সমষ্টিগত বা অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য আকারে (d) যোগাযোগের উদ্দেশ্যে যাতে আপনাকে স্বাস্থ্য পরিষেবার আরও ভাল উপায় প্রদান করতে এবং ডাক্তার এবং তাদের অনুশীলনের বিষয়ে প্রতিক্রিয়া পাওয়ার জন্য, () গ্রাহক সহায়তা সম্পর্কিত সমস্যাগুলি ডিবাগ করা। সেবা ওয়ান এছাড়াও নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

                ওয়েবসাইট বা অ্যাপে এই ধরনের তথ্য প্রকাশ করা।

                নতুন পণ্য বা পরিষেবা অফার করার জন্য শেষ ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করা।

                পণ্য এবং পরিষেবার প্রতিক্রিয়া নেওয়ার জন্য শেষ ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করা।

                পণ্যের নকশা এবং উপযোগিতা উন্নত করার জন্য সফ্টওয়্যার ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করা।

                বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য বেনামী অনুশীলন তথ্য বিশ্লেষণ।

                পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য বা পেমেন্ট প্রসেস সহযীকরন জন্য স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাঙ্কিং এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান, প্রি-পেইড উপকরণ এবং ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে পেমেন্টের নির্দেশাবলী প্রক্রিয়াকরণ।

আপনি যদি উপরে উল্লিখিত কোনো উদ্দেশ্যে সেবা ওয়ানকে স্বেচ্ছায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে থাকেন, তাহলে আপনি এতদ্বারা সেবা ওয়ানের এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

3. ব্যক্তিগত তথ্য বা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্য হিসাবে মনোনীত করা তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি প্রয়োজন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি নিশ্চিত করে, আপনি প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজনীয় ব্যবহার, সংগ্রহ এবং প্রকাশের জন্য আপনার সম্মতি প্রদান করেন।

 

4. সেবা ওয়ান কোনো পরিষেবায় পাওয়া বিষয়বস্তু, বার্তা বা তথ্য নিয়ন্ত্রণ বা অনুমোদন করে না এবং তাই, সেবা ওয়ান বিশেষভাবে পরিষেবাগুলির বিষয়ে কোনও দায়বদ্ধতা এবং কোনও পরিষেবাতে আপনার অংশগ্রহণের ফলে যে কোনও ক্রিয়াকলাপ অস্বীকার করে, এবং আপনি সম্মত হন যে আপনি এই বিষয়ে সেবা ওয়ানের বিরুদ্ধে কোন অভিযোগ উত্থাপন করবেন না

 

 

5. আপনি আমাদের কাছে জমা দেওয়া তথ্যের যথার্থতা বজায় রাখার জন্য দায়ী, যেমন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের অংশ হিসাবে আপনার যোগাযোগের তথ্য প্রদান করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে, আপনি আমাদের সদস্য তথ্য পৃষ্ঠায় পরিবর্তন করে বা support@shebaone.com এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য সংশোধন করতে, ভুল মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে পারেন। আমরা যত তাড়াতাড়ি যুক্তিসঙ্গতভাবে বাস্তবসম্মত আমাদের সক্রিয় ডাটাবেসে অনুরোধকৃত পরিবর্তনগুলি করার জন্য সরল বিশ্বাসের প্রচেষ্টা করব। আপনি যদি এমন কোনো তথ্য প্রদান করেন যা অসত্য, ভুল, পুরানো বা অসম্পূর্ণ (বা হয়ে যায় অসত্য, ভুল, পুরানো বা অসম্পূর্ণ), অথবা সেবা ওয়ানের কাছে সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে যে আপনার দেওয়া তথ্য অসত্য, ভুল, পুরানো বা অসম্পূর্ণ, সেবা ওয়ান, তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে বন্ধ করতে পারে আপনার সেবা. এমন  পরিস্থিতিতে  সেবা ওয়ান আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন, মুছে বা আপডেট করবে না, সহ (a) যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা হল মতামত ডেটা যা শুধুমাত্র মূল্যায়নের উদ্দেশ্যে রাখা হয়; এবং () ব্যক্তিগত ডেটা প্রসিকিউশন সম্পর্কিত নথিতে থাকে যদি প্রসিকিউশন সংক্রান্ত সমস্ত প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হয়।

 

6. আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে চান বা অনুরোধ করতে চান যে আমরা আপনাকে পরিষেবা দেওয়ার জন্য আর আপনার তথ্য ব্যবহার করব না, তাহলে support@shebaone.com এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যতক্ষণ পর্যন্ত পরিষেবাগুলির সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে এবং আপনাকে পরিষেবাগুলি সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখব৷ যে উদ্দেশ্যে তথ্য আইনত ব্যবহার করা যেতে পারে বা আপাতত বলবৎ অন্য কোনো আইনের অধীনে প্রয়োজন হয় তার চেয়ে বেশি সময় ধরে আমরা এই ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করব না। কিছু সময়ের পরে, আপনার ডেটা বেনামী এবং একত্রিত হতে পারে, এবং তারপরে আমাদের পরিষেবাগুলি কার্যকরভাবে সরবরাহ করার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আমাদের দ্বারা আটকে রাখা যেতে পারে, তবে বেনামী ডেটার আমাদের ব্যবহার কেবলমাত্র বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার, বা অ্যাকাউন্ট বাতিল করার ফলে সেবা ওয়ান আপনাকে তার পরিষেবাগুলি প্রদান করতে অক্ষম হতে পারে বা আপনার সাথে  সেবা ওয়ান  কোনও বিদ্যমান সম্পর্ক শেষ করতে পারে।

 

7. আপনি যদি পরিষেবা সম্পর্কিত প্রচারমূলক এবং বিপণন-সম্পর্কিত তথ্যের মতো অ-প্রয়োজনীয় যোগাযোগগুলি গ্রহণ করা থেকে অপ্ট-আউট করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে support@shebaone.com  এ আমাদের একটি ইমেল পাঠান৷

 

8. সেবা ওয়ান-এর ব্যবহারকারীকে ক্রেডিট কার্ড, ওয়্যার ট্রান্সফার, ডেবিট কার্ড দিয়ে অর্থপ্রদান করতে হতে পারে বা যে পরিষেবাগুলির জন্য সাবস্ক্রিপশনের পরিমাণ(গুলি) প্রদেয়/সেগুলির জন্য চেক করতে হবে৷ সেবা ওয়ান এই ধরনের ব্যবহারকারীর ক্রেডিট কার্ড নম্বর এবং/অথবা অন্যান্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানের তথ্য যেমন ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করবে এবং সেই তথ্যগুলিকে বিলিং এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করবে, যার মধ্যে এই ধরনের ক্রেডিট কার্ড নম্বর এবং তথ্যের ব্যবহার এবং প্রকাশের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় যেমন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষ বিলিং অপারেশন, ক্রেডিট তথ্য যাচাই, তবে, শুধুমাত্র প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ব্যবহারকারী দ্বারা সম্পন্ন করা হয়। ব্যবহারকারীর ক্রেডিট-কার্ড/ডেবিট কার্ডের বিশদ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলির নিরাপদ সাইটগুলিতে লেনদেন করা হয় যা ডিজিটালভাবে এনক্রিপশনের অধীনে রয়েছে, যার ফলে বর্তমান প্রযুক্তি অনুসারে তারা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। যাইহোক, সেবা ওয়ান আপনাকে আপনার পেমেন্টের বিশদ সংরক্ষণ না করার একটি বিকল্প প্রদান করে। ব্যবহারকারীকে পরামর্শ দেওয়া হয়, যাইহোক, ইন্টারনেট প্রযুক্তি সম্পূর্ণ প্রকার নিরাপদ নয় এবং ব্যবহারকারীকে এটি ব্যবহার করার ক্ষেত্রে বিচক্ষণতা প্রয়োগ করা উচিত।

 

 

9. ওয়েবসাইট বা অ্যাপগুলি নির্দিষ্ট কিছু (যেটি সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্য নয়) সঞ্চয় করতে অস্থায়ী কুকি ব্যবহার করে যা সেবা ওয়ানের এবং এর পরিষেবা প্রদানকারীরা ওয়েবসাইটের প্রযুক্তিগত প্রশাসন, গবেষণা ও উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারী প্রশাসনের জন্য ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন পরিবেশন করার সময় বা তার ব্যবহারকারীদের পরিষেবা অপ্টিমাইজ করার সময়, সেবা ওয়ান অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহারকারীর ব্রাউজারে একটি অনন্য কুকি স্থাপন বা সনাক্ত করার অনুমতি দিতে পারে। কুকিজ অবশ্য ব্যবহারকারীর কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে আপনি আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজার রিসেট করতে পারেন। যদি কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা হয় তবে আপনি এখনও ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্যের ব্যবহারে প্ল্যাটফর্ম সীমিত হতে পারে।

 

10. একজন ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি না করে এই প্ল্যাটফর্মে সীমিত অ্যাক্সেস থাকতে পারে। অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা তাদের নাম এবং ফোন নম্বর প্রদান করে সেবা পেতে পারেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য, একজন ব্যবহারকারীকে প্রথমে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য, একজন ব্যবহারকারীকে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করতে হবে, যা এই ধরনের ব্যবহারকারীকে স্বীকৃতি দেয় এবং স্পষ্টভাবে স্বীকার করে যে ব্যক্তিগত তথ্য  সেবা ওয়ান সহ অন্যদেরকে ব্যবহারকারীকে সনাক্ত করতে অনুমতি দেয়: নাম, ব্যবহারকারী আইডি, ইমেল ঠিকানা, দেশ, জিপ/পোস্টাল কোড, বয়স, ফোন নম্বর, ব্যবহারকারীর দ্বারা নির্বাচিত পাসওয়ার্ড এবং বৈধ আর্থিক অ্যাকাউন্টের তথ্য। সেবা ওয়ান থেকে প্রচারমূলক অফার পাওয়ার ক্ষমতা সহ নিবন্ধন পৃষ্ঠায় অনুরোধ করা অন্যান্য তথ্য ঐচ্ছিক। সেবা ওয়ান, ভবিষ্যতে, ব্যবহারকারীর কাছ থেকে তথ্যের জন্য অন্যান্য ঐচ্ছিক অনুরোধগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে যাতে সেবা ওয়ান কে এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীর কাছে ব্যক্তিগতকৃত তথ্য সরবরাহ করতে কাস্টমাইজ করতে সহায়তা করে।

11. এই গোপনীয়তা নীতি সেসব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যা  সেবা ওয়ান-এর মালিকানাধীন এবং পরিচালিত৷ সেবা ওয়ান তার পরিষেবার মধ্যে থেকে অনুসন্ধান ফলাফল বা লিঙ্ক হিসাবে প্রদর্শিত সাইটগুলির উপর নিয়ন্ত্রণ অনুশীলন করে না। এই অন্যান্য সাইটগুলি ব্যবহারকারীদের কম্পিউটারে তাদের নিজস্ব কুকি বা অন্যান্য ফাইল রাখতে পারে, ডেটা সংগ্রহ করতে পারে বা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য চাইতে পারে, যার জন্য সেবা ওয়ান দায়ী বা দায়বদ্ধ নয়। তদনুসারে, সেবা ওয়ানএই ধরনের তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলন বা নীতি বা এই জাতীয় ওয়েবসাইট বা অ্যাপগুলির ব্যবহারের শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনও উপস্থাপনা করে না, বা সেবা ওয়ান তথ্য, ডেটা, পাঠ্য, সফ্টওয়্যারের যথার্থতা, অখণ্ডতা বা গুণমানের গ্যারান্টি দেয় না। , শব্দ, ফটোগ্রাফ, গ্রাফিক্স, ভিডিও, বার্তা বা এই ধরনের ওয়েবসাইট/অ্যাপগুলিতে উপলব্ধ অন্যান্য উপকরণ। অন্তর্ভুক্তি বা বর্জন সেই ওয়েবসাইট/অ্যাপগুলির মধ্যে সেবা ওয়ান দ্বারা কোন অনুমোদন বোঝায় না। আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে লিঙ্ক করা কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট/অ্যাপ দেখার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনি এটি সম্পূর্ণভাবে নিজের ঝুঁকিতে করবেন। সেবা ওয়ান ব্যবহারকারীকে প্রথমে সেই ওয়েবসাইট/অ্যাপের গোপনীয়তা নীতিগুলি পড়তে উৎসাহিত করে।

 

 

12. সেবা ওয়ান অন্যান্য উত্স থেকে ওয়েবসাইট/অ্যাপের দর্শকদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে না, যেমন পাবলিক রেকর্ড বা সংস্থা, বা ব্যক্তিগত সংস্থাগুলি সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহারকারীদের নিবন্ধনের উদ্দেশ্য ব্যতীত (সংগ্রহ, ব্যবহার, স্টোরেজ এবং যার প্রকাশ প্রতিটি শেষ ব্যবহারকারীকে ব্যবহারের শর্তাবলীর অধীনে সম্মত হতে হবে যাতে সেবা ওয়ান কার্যকরভাবে পরিষেবা প্রদান করতে পারে)

 

13. সেবা ওয়ান একটি কঠোর "নো-স্প্যাম" নীতি বজায় রাখে, যার অর্থ হল সেবা ওয়ান আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ই-মেইল ঠিকানা বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় দিতে চায় না।

 

14. সেবা ওয়ান তার নিয়ন্ত্রণে থাকা ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অনুপযুক্ত ব্যবহার বা প্রকাশ, অননুমোদিত পরিবর্তন এবং বেআইনি ধ্বংস বা দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি থেকে রক্ষা করার জন্য সর্বোত্তম আন্তর্জাতিক বাজার অনুশীলন এবং নিরাপত্তা নীতি, নিয়ম এবং প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা প্রয়োগ করেছে। যাইহোক, ব্যবহারকারীর ইলেকট্রনিক ডিভাইসে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে যেকোন ডেটা হারানো বা চুরির জন্য, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারী পরিষেবাগুলি গ্রহণ করে, সেবা ওয়ান ব্যবহারকারীর দ্বারা হওয়া কোনও ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

15. সেবা ওয়ানযুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা অনুশীলন এবং পদ্ধতি প্রয়োগ করে এবং একটি ব্যাপক নথিভুক্ত তথ্য সুরক্ষা প্রোগ্রাম এবং তথ্য সুরক্ষা নীতি রয়েছে যাতে ব্যবস্থাপক, প্রযুক্তিগত, অপারেশনাল এবং শারীরিক নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রয়েছে যা সংগ্রহ করা তথ্য এবং সেবা ওয়ানের প্রকৃতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। ব্যবসা

 

16. সেবা ওয়ান আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে খুব গুরুত্ব সহকারে নেয় এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বিশেষভাবে বলা ব্যতীত, শুধুমাত্র আইন, নিয়ম, প্রবিধান, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, সরকারি কর্মকর্তার দ্বারা এটি করার প্রয়োজন হলেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবে। , আইনি কর্তৃত্ব বা অনুরূপ প্রয়োজনীয়তা বা যখন সেবা ওয়ান, তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, তার অধিকার বা অন্যদের অধিকার রক্ষা করার জন্য, ব্যক্তি বা সম্পত্তির ক্ষতি রোধ করার জন্য, জালিয়াতি এবং ঋণের ঝুঁকির বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য, বা প্রয়োগ করার জন্য এটি প্রয়োজনীয় বলে মনে করে।

 

 

গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা

1. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেবা ওয়ান ইলেকট্রনিক আকারে এর সরঞ্জাম এবং এর কর্মচারীদের সরঞ্জামে রক্ষণাবেক্ষণ করে। এই ধরনের তথ্য সময়ে সময়ে শারীরিক রূপান্তরিত হতে পারে. সেবা ওয়ান অনলাইন এবং অফ-লাইন উভয় ক্ষেত্রেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় সতর্কতা অবলম্বন করে এবং কিছু ব্যবস্থাপক, প্রযুক্তিগত, অপারেশনাল এবং শারীরিক নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সহ যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা অনুশীলন এবং ব্যবস্থা প্রয়োগ করে  তথ্য সংগ্রহ করা সেবা ওয়ানের ব্যবসার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

 

2.সেবা ওয়ানের কোন প্রশাসকের কাছে আপনার পাসওয়ার্ড সম্পর্কে জ্ঞান থাকবে না। আপনার পাসওয়ার্ড, আপনার কম্পিউটার এবং আপনার মোবাইল ফোনে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণশেষ হলে ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে লগ অফ করতে ভুলবেন না। সেবা ওয়ান আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে support@shebaone.com  এ একটি ইমেল পাঠিয়ে সেবা ওয়ান-কে অবহিত করতে হবে আপনার অ্যাকাউন্টের এই ধরনের অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে সেবা ওয়ানের ক্ষতিপূরণের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন৷

 

3. সেবা ওয়ান তার কর্মচারী, এজেন্ট বা অংশীদার এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শুধুমাত্র জানার প্রয়োজনের ভিত্তিতে সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলে এবং শুধুমাত্র তার কর্মীদের কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার সাথে আবদ্ধ করে।

 

4. সেবা ওয়ান-এর কার্যকারিতার অংশ হল এই ধরনের তথ্য বজায় রাখা এবং সংগঠিত করা। সেবা ওয়ান, তাই, যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে এই জাতীয় সমস্ত রেকর্ড বজায় রাখতে এবং জমা দিতে পারে।

 

5. সেবা ওয়ান-এর কার্যকারিতার অংশ রোগীদের তাদের সম্পর্কিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করছে। সেবা ওয়ান, তাই, প্রাসঙ্গিক রোগীদের কাছে এই ধরনের সমস্ত রেকর্ড বজায় রাখতে এবং জমা দিতে পারে।

 

6. উপরোক্ত সত্ত্বেও, সেবা ওয়ান এই ধরনের অংশীদার এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তির সুযোগের বাইরে আমাদের অংশীদার এবং তৃতীয় পক্ষদের দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা, নিরাপত্তা বা বিতরণের জন্য দায়ী নয়। অধিকন্তু, সেবা ওয়ান নিরাপত্তা লঙ্ঘনের জন্য বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কোনো ক্রিয়াকলাপের জন্য দায়ী হবে না বা সেবা ওয়ানের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো প্লাটর্ফেমর জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে সরকারের ক্রিয়াকলাপ, কম্পিউটার হ্যাকিং, কম্পিউটার ডেটার অননুমোদিত অ্যাক্সেস সহ  স্টোরেজ ডিভাইস, কম্পিউটার ক্র্যাশ, নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন লঙ্ঘন, ইন্টারনেট পরিষেবার নিম্নমানের বা ব্যবহারকারীর টেলিফোন পরিষেবা ইত্যাদি।

 

 

 

 

 

  




PRIVACY POLICY


This privacy policy ("Privacy Policy") explains how we collect, use, share, disclose and protect Personal information about the Users of the Services. We created this Privacy Policy to demonstrate our commitment to the protection of your privacy and your personal information. Your use of and access to the Services is subject to this Privacy Policy and our Terms of Use. 

BY USING THE SERVICES OR BY OTHERWISE GIVING US YOUR INFORMATION, YOU WILL BE DEEMED TO HAVE READ, UNDERSTOOD AND AGREED TO THE PRACTICES AND POLICIES OUTLINED IN THIS PRIVACY POLICY AND AGREE TO BE BOUND BY THE PRIVACY POLICY. YOU HEREBY CONSENT TO OUR COLLECTION, USE AND SHARING, DISCLOSURE OF YOUR INFORMATION AS DESCRIBED IN THIS PRIVACY POLICY. WE RESERVE THE RIGHT TO CHANGE, MODIFY, ADD OR DELETE PORTIONS OF THE TERMS OF THIS PRIVACY POLICY, AT OUR SOLE DISCRETION. IF YOU USE THE SERVICES ON BEHALF OF SOMEONE ELSE (SUCH AS YOUR CHILD) OR AN ENTITY (SUCH AS YOUR EMPLOYER), YOU REPRESENT THAT YOU ARE AUTHORIZED BY SUCH INDIVIDUAL OR ENTITY TO (I) ACCEPT THIS PRIVACY POLICY ON SUCH INDIVIDUAL’S OR ENTITY’S BEHALF, AND (II) CONSENT ON BEHALF OF SUCH INDIVIDUAL OR ENTITY TO OUR COLLECTION, USE AND DISCLOSURE OF SUCH INDIVIDUAL’S OR ENTITY’S INFORMATION AS DESCRIBED IN THIS PRIVACY POLICY. 


  1.   COLLECTION OF PERSONAL INFORMATION

Generally some of the Services require us to know who you are so that we can best meet your needs. When you access the Services, or through any interaction with us via emails, telephone calls or other correspondence, we may ask you to voluntarily provide us with certain information that personally identifies you or could be used to personally identify you. You hereby consent to the collection of such information by Sheba One Lt. Without prejudice to the generality of the above, information collected by us from you may include (but is not limited to) the following: 

  • contact data (such as your email address and phone number); 

  • demographic data (such as your gender, your date of birth and your pin code); 

  • data regarding your usage of the services and history of the appointments made by or with you through the use of Services; 

  •  Address information or location information.

  • Other information that you voluntarily choose to provide to us (such as information shared by you with us through emails or letters. 

The information collected from you by Sheba One may constitute ‘personal information’ or ‘sensitive personal data or information’ . 


CONSENT TO RECEIVE  SMS , EMAILS AND CALLS

If you sign up or Login to our system, and where allowed by Law, we will assume that you are giving consent to send sms or OTP  sms or notification sms to your mobile number, to send Emails, also to Call you for both operational and marketing purposes, as our login  system and operation  is OTP and SMS based, we need to send above sms for login and smooth operation, if you don’t want to receive above sms, then please don’t login or sign up to our system/platform, if you don’t want to receive emails or calls, you may just inform it by sending email to [email protected], or by calling to our hotline number.



  1. PRIVACY STATEMENTS

ALL USERS NOTE: 

This section applies to all users.

1. Accordingly, a condition of each User’s use of and access to the Services is their acceptance of the Terms of Use, which also involves acceptance of the terms of this Privacy Policy. Any User that does not agree with any provisions of the same has the option to discontinue the Services provided by Sheba One immediately. 



2. All the information provided to Sheba One by a User, including Personal Information or any Sensitive Personal Data or Information, is voluntary. You understand that Sheba One may use certain information of yours, which has been designated as Personal Information or ‘Sensitive Personal Data or Information’(a) for the purpose of providing you the Services, (b) for commercial purposes and in an aggregated or non-personally identifiable form for research, statistical analysis and business intelligence purposes, (c) for sale or transfer of such research, statistical or intelligence data in an aggregated or non-personally identifiable form to third parties and affiliates (d) for communication purpose so as to provide you a better way of Health Services and for obtaining feedback in relation to the Doctors and their practice, (e) debugging customer support related issues.. (f) for the purpose of contacting you to complete any transaction if you do not complete a transaction after having provided us with your contact information in the course of completing such steps that are designed for completion of the transaction. Sheba One also reserves the right to use information provided by or about the End-User for the following purposes: 

  • Publishing such information on the Website or App. 

  • Contacting End-Users for offering new products or services. 

  • Contacting End-Users for taking product and Service feedback. 

  • Analyzing software usage patterns for improving product design and utility. 

  • Analyzing anonymized practice information for commercial use. 

  • Processing payment instructions including those through independent third party service providers such as payment gateways, banking and financial institutions, pre-paid instrument and wallet providers for processing of payment transaction or deferral of payment facilities. 

If you have voluntarily provided your Personal Information to Sheba One for any of the purposes stated above, you hereby consent to such collection and use of such information by Sheba One. 

3.  Collection, use and disclosure of information which has been designated as Personal Information or Sensitive Personal Data or Information’  requires your express consent. By affirming your assent to this Privacy Policy, you provide your consent to such use, collection and disclosure as required under applicable law. 


4. Sheba One does not control or endorse the content, messages or information found in any Services and, therefore, Sheba One specifically disclaims any liability with regard to the Services and any actions resulting from your participation in any Services, and you agree that you waive any claims against Sheba One relating to same. 


5. You are responsible for maintaining the accuracy of the information you submit to us, such as your contact information provided as part of account registration. If your personal information changes, you may correct, delete inaccuracies, or amend information by making the change on our member information page or by contacting us through  [email protected]. We will make good faith efforts to make requested changes in our  active databases as soon as reasonably practicable. If you provide any information that is untrue, inaccurate, out of date or incomplete (or becomes untrue, inaccurate, out of date or incomplete), or Sheba One has reasonable grounds to suspect that the information provided by you is untrue, inaccurate, out of date or incomplete, Sheba One may, at its sole discretion, discontinue the provision of the Services to you. There may be circumstances where Sheba One will not correct, delete or update your Personal Data, including (a) where the Personal Data is opinion data that is kept solely for evaluative purpose; and (b) the Personal Data is in documents related to a prosecution if all proceedings relating to the prosecution have not been completed. 


6. If you wish to cancel your account or request that we no longer use your information to provide you Services, contact us through  [email protected] . We will retain your information for as long as your account with the Services is active and as needed to provide you the Services. We shall not retain such information for longer than is required for the purposes for which the information may lawfully be used or is otherwise required under any other law for the time being in force. After a period of time, your data may be anonymized and aggregated, and then may be held by us as long as necessary for us to provide our Services effectively, but our use of the anonymized data will be solely for analytic purposes. Please note that your withdrawal of consent, or cancellation of account may result in Sheba One being unable to provide you with its Services or to terminate any existing relationship Sheba One may have with you. 


7. If you wish to opt-out of receiving non-essential communications such as promotional and marketing-related information regarding the Services, please send us an email at [email protected]


8. Sheba One may require the User to pay with a credit card, wire transfer, debit card or cheque for Services for which subscription amount(s) is/are payable. Sheba One will collect such User’s credit card number and/or other financial institution information such as bank account numbers and will use that information for the billing and payment processes, including but not limited to the use and disclosure of such credit card number and information to third parties as necessary to complete such billing operation. Verification of credit information, however, is accomplished solely by the User through the authentication process. User’s credit-card/debit card details are transacted upon secure sites of approved payment gateways which are digitally under encryption, thereby providing the highest possible degree of care as per current technology. However, Sheba One provides you an option not to save your payment details. User is advised, however, that internet technology is not full proof safe and User should exercise discretion on using the same. 



9. The Website or Apps use temporary cookies to store certain (that is not sensitive personal data or information) that is used by Sheba One and its service providers for the technical administration of the Website, research and development, and for User administration. In the course of serving advertisements or optimizing services to its Users, Sheba One may allow authorized third parties to place or recognize a unique cookie on the User’s browser. The cookies however, do not store any Personal Information of the User. You may adjust your internet browser to disable cookies. If cookies are disabled you may still use the Website or App, but the Platform may be limited in the use of some of the features. 


10. A User may have limited access to this Platform without creating an account. Unregistered Users can get the services by providing their name and phone number. In order to have access to all the features and benefits on our Platform, a User must first create an account. To create an account, a User is required to provide the following information, which such User recognizes and expressly acknowledges is Personal Information allowing others, including Sheba One, to identify the User: name, User ID, email address, country, ZIP/postal code, age, phone number, password chosen by the User and valid financial account information. Other information requested on the registration page, including the ability to receive promotional offers from Sheba One, is optional. Sheba One may, in future, include other optional requests for information from the User to help Sheba One to customize this platform to deliver personalized information to the User. 


11. This Privacy Policy applies to Services that are owned and operated by Sheba One. Sheba One does not exercise control over the sites displayed as search results or links from within its Services. These other sites may place their own cookies or other files on the Users’ computer, collect data or solicit personal information from the Users, for which Sheba One is not responsible or liable. Accordingly, Sheba One  does not make any representations concerning the privacy practices or policies of such third parties or terms of use of such websites or apps, nor does Sheba One guarantee the accuracy, integrity, or quality of the information, data, text, software, sound, photographs, graphics, videos, messages or other materials available on such websites/Apps. The inclusion or exclusion does not imply any endorsement by Sheba One of those websites/Apps. If you decide to visit a third party website/App linked to our platform, you do this entirely at your own risk. Sheba One encourages the User to read the privacy policies of that website/App first. 



12. Sheba One does not collect information about the visitors of the Website/App from other sources, such as public records or bodies, or private organizations, save and except for the purposes of registration of the Users (the collection, use, storage and disclosure of which each End User must agree to under the Terms of Use in order for Sheba One to effectively render the Services). 


13. Sheba One maintains a strict "No-Spam" policy, which means that Sheba One does not intend to sell, rent or otherwise give your e-mail address to a third party without your consent. 


14. Sheba One has implemented best international market practices and security policies, rules and technical measures to protect the personal data that it has under its control from unauthorized access, improper use or disclosure, unauthorized modification and unlawful destruction or accidental loss. However, for any data loss or theft due to unauthorized access to the User’s electronic devices through which the User avails the Services, Sheba One shall not be held liable for any loss whatsoever incurred by the User. 


15. Sheba One implements reasonable security practices and procedures and has a comprehensive documented information security program and information security policies that contain managerial, technical, operational and physical security control measures that are commensurate with respect to the information being collected and the nature of Sheba One’s business. 


16. Sheba One takes your right to privacy very seriously and other than as specifically stated in this Privacy Policy, will only disclose your Personal Information in the event it is required to do so by law, rule, regulation, law enforcement agency, governmental official, legal authority or similar requirements or when Sheba One, in its sole discretion, deems it necessary in order to protect its rights or the rights of others, to prevent harm to persons or property, to fight fraud and credit risk, or to enforce or apply the Terms of Use. 



PRIVACY POLICY FOR DOCTORS, PHARMACY AND LABS: 


This section applies to all Practitioners.

1. As part of the registration as well as the application creation and submission process that is available to Practitioners on Sheba One, certain information, including Personal Information or Sensitive Personal Data or Information is collected from the Doctors,Pharmacies and Labs. 




2. Doctors,Pharmacies and Labs’ personally identifiable information, which they choose to provide to Sheba One, is used to help the Doctors,Pharmacies and Labs describe and identify themselves. This information is exclusively owned by Sheba One. You will be the owner of your information and you consent to Sheba One collecting, using, processing and/or disclosing this information for the purposes hereinafter stated . Sheba One may use such information for commercial purposes and in an aggregated or non-personally identifiable form for research, statistical analysis and business intelligence purposes, and may sell or otherwise transfer such research, statistical or intelligence data in an aggregated or non-personally identifiable form to third parties and affiliates. Sheba One also reserves the right to use information provided by or about the Practitioner for the following purposes: 

  • Publishing such information on the Website or Apps. 

  • Contacting Doctors,Pharmacies and Labs for offering new products or services. 

  • Contacting Doctors,Pharmacies and Labs for taking product feedback. 

  • Analyzing software usage patterns for improving product design and utility. 

  • Analyzing anonymized practice information including financial, and inventory information for commercial use. 


3. Sheba One automatically enables the listing of Doctors,Pharmacies and Labs’ information on its Website  when Doctors,Pharmacies and Labs register themselves . The Practitioner information listed on Website or App is displayed when End-Users search for doctors on Website or App, and the Doctors,Pharmacies and Labs information listed on this platform is used by End-Users to request for doctor appointments, medicine purchase or lab test. Any personally identifiable information of the Doctors,Pharmacies and Labs listed on this platform is not generated by Sheba One and is provided to Sheba One by Doctors,Pharmacies and Labs who wish to enlist themselves on our platform, or is collected by Sheba One through registration process. Sheba One displays such information on its Platform on an as-is basis making no representation or warranty on the accuracy or completeness of the information. As such, we strongly encourage Doctors,Pharmacies and Labs to check the accuracy and completeness of their information from time to time, and inform us immediately of any discrepancies, changes or updates to such information. Sheba One will, however, take reasonable steps to ensure the accuracy and completeness of this information. 


4. Sheba One may also display information for Doctors,Pharmacies and Labs who have not signed up or registered for the Services, provided that the Doctors,Pharmacies and Labs have consented to Sheba One collecting, processing and/or disclosing their information on Sheba One Platform. Such Doctors,Pharmacies and Labs are verified by Sheba One or its associates. However, Sheba One does not undertake any liability for any incorrect or incomplete information appearing on the Platform for such Doctors,Pharmacies and Labs.



END USER’S POLICY: 

This section applies to all End-Users.

1. As part of the registration/application creation and submission process that is available to End-Users on this Platform, certain information, including Personal Information or Sensitive Personal Data or Information is collected from the End-Users. 


2.If you have inadvertently submitted any such information to Sheba One prior to reading the privacy statements set out herein, and you do not agree with the manner in which such information is collected, processed, stored, used or disclosed, then you may access, modify and delete such information by using options provided on the Website or App. In addition, you can, by sending an email to [email protected]


3.End-Users’ personally identifiable information, which they choose to provide on the Platform is used to help the End-Users describe/identify themselves. Other information that does not personally identify the End-Users as an individual, is collected by Sheba One from End-Users (such as, patterns of utilization described above) and is exclusively owned by Sheba One. Sheba One may also use such information in an aggregated or non-personally identifiable form for research, statistical analysis and business intelligence purposes, and may sell or otherwise transfer such research, statistical or intelligence data in an aggregated or non-personally identifiable form to third parties and affiliates. In particular, Sheba One reserves with it the right to use anonymized End-User demographics information and anonymized End-User health information for the following purposes: 

  • Analyzing software usage patterns for improving product design and utility. 

  • Analyzing such information for research and development of new technologies. 

  • Using analysis of such information in other commercial product offerings of Sheba One. 

  • Sharing analysis of such information with third parties for commercial use. 


4. Sheba One will communicate with the End-Users through email, phone and notices posted on this platform or through other means available through the service, including text and other forms of messaging. The End-Users can change their e-mail and contact preferences at any time by logging into their "Account" at www.shebaone.com and changing the account settings. 


5. At times, Sheba One conducts a User survey to collect information about End-Users' preferences. These surveys are optional and if End-Users choose to respond, their responses will be kept anonymous. Similarly, Sheba One may offer contests to qualifying End-Users in which we ask for contact and demographic information such as name, email address and mailing address. The demographic information that Sheba One collects in the registration process and through surveys is used to help Sheba One improve its Services to meet the needs and preferences of End-Users. 


6. Sheba One may keep records of electronic communications and telephone calls received and made for making appointments or other purposes for the purpose of administration of Services, customer support, research and development and for better listing of Doctors,Pharmacies and Labs. 


7. All Sheba One employees and data processors, who have access to, and are associated with the processing of sensitive personal data or information, are obliged to respect the confidentiality of every End-Users’ Personal Information or Sensitive Personal Data and Information. Sheba One has put in place procedures and technologies as per good industry practices and in accordance with the applicable laws, to maintain security of all personal data from the point of collection to the point of destruction. Any third-party data processor to which Sheba One transfers Personal Data shall have to agree to comply with those procedures and policies, or put in place adequate measures on their own. 



8. To the extent necessary to provide End-Users with the Services, Sheba One may provide their Personal Information to third party contractors who work on behalf of or with Sheba One to provide End-Users with such Services, to help Sheba One communicate with End-Users or to maintain the Website/App or independent third party service providers to process payment instructions including providing a payment deferral facility to End-Users in relation to the Services. These third-party service providers have access to information needed to process payments, but may not use it for other purposes. Generally these contractors do not have any independent right to share this information. 

 

CASUAL VISITOR’S POLICY: 


1. No sensitive personal data or information is automatically collected by Sheba One from any casual visitors of this Platform, who are merely browsing. 


2.You are not a casual visitor if you have willingly submitted any personal data or information to Sheba One through any means, including email, post or through the registration process on the Website or App. All such visitors will be deemed to be, and will be treated as, Users for the purposes of this Privacy Policy, and in which case, all the statements in this Privacy Policy apply to such persons. 



CONFIDENTIALITY AND SECURITY

1. Your Personal Information is maintained by Sheba One in electronic form on its equipment, and on the equipment of its employees. Such information may also be converted to physical from time to time. Sheba One takes all necessary precautions to protect your personal information both online and off-line, and implements reasonable security practices and measures including certain managerial, technical, operational and physical security control measures that are commensurate with respect to the information being collected and the nature of Sheba One’s business. 


2.No administrator at Sheba One will have knowledge of your password. It is important for you to protect against unauthorized access to your password, your computer and your mobile phone. Be sure to log off from the Website or App when finished. Sheba One does not undertake any liability for any unauthorized use of your account and password. If you suspect any unauthorized use of your account, you must immediately notify Sheba One by sending an email to [email protected] You shall be liable to indemnify Sheba One due to any loss suffered by it due to such unauthorized use of your account and password. 


3. Sheba One makes all User information accessible to its employees, agents or partners and third parties only on a need-to-know basis, and binds only its employees to strict confidentiality obligations. 


4. Part of the functionality of Sheba One is  to maintain and organize such information. Sheba One may, therefore, retain and submit all such records to the appropriate authorities. 


5. Part of the functionality of the Sheba One is assisting the patients to access information relating to them. Sheba One may, therefore, retain and submit all such records to the relevant patients.

 

6. Notwithstanding the above, Sheba One is not responsible for the confidentiality, security or distribution of your Personal Information by our partners and third parties outside the scope of our agreement with such partners and third parties. Further, Sheba One shall not be responsible for any breach of security or for any actions of any third parties or events that are beyond the reasonable control of Sheba One including but not limited to, acts of government, computer hacking, unauthorized access to computer data and storage device, computer crashes, breach of security and encryption, poor quality of Internet service or telephone service of the User etc. 


CHANGE TO PRIVACY POLICY

Sheba One may update this Privacy Policy at any time, with or without advance notice. In the event there are significant changes in the way Sheba One treats User’s personally identifiable information, or in the Privacy Policy itself, Sheba One will display a notice on the Website/App or send Users an email, as provided for above, so that you may review the changed terms prior to continuing to use the Services. 

If a User uses the Services or accesses the Website/App after a notice of changes has been sent to such User or published on the Website/App, such User hereby provides his/her/its consent to the changed terms. 


CONSENT TO THIS POLICY

You acknowledge that this Privacy Policy is a part of the Terms of Use of the Website and the other Services, and you unconditionally agree that becoming a User of this platform and its Services signifies your (i) assent to this Privacy Policy, and (ii) consent to Sheba One using, collecting, processing and/or disclosing your Personal Information in the manner and for the purposes set out in this Privacy Policy. Your visit to this platform and use of the Services is subject to this Privacy Policy and the Terms of Use. 


ADDRESS FOR PRIVACY QUESTIONS

Should you have questions about this Privacy Policy or Sheba One's information collection, use and disclosure practices, you may contact, the Data Protection Officer appointed by Sheba One . We will use reasonable efforts to respond promptly to any requests, questions or concerns, which you may have regarding our use of your personal information. If you have any grievance with respect to our use of your information, you may communicate such grievance to the Data Protection Officer:
Name:
Sheba One Ltd.

Email: support@shebaone.com

SCHEDULE

  1. Indicative List of Information by Nature of Service
  2. 1.End-Users using the Website by registering for an account on the Website or ‘Sheba One’ mobile application:

You can create an account by giving us information regarding your [name, mobile number, email address], and such other information as requested on the End-User registration page. This is to enable us to provide you with our offered services and to store other health related information. 


2.End-Users using the Website without registering for an account on the Website or ‘Sheba One’ mobile application (i.e., ‘Guest’ End-User):

You can use the Website without registering for an account, but to get services, you may be asked certain information (including your [mobile number], and such other information as requested when you choose to use the Services without registration) . 

3. Doctors,Pharmacies and Labs availing of the free listing service on the Website or ‘Sheba One’ mobile application by registering for an account:

As a Doctors,Pharmacies and Labs, you may be required to provide us with information regarding your [name, mobile number, email address], and such other information as requested on the Doctors,Pharmacies and Labs registration page to create an account. Sheba One may send email and/or SMS confirmations or other communications to End-Users in connection with their bookings, appointments or other interactions with you, if such interactions have been facilitated by Sheba One . 

4. Doctors,Pharmacies and Labs availing of the free listing service on the Website or ‘Sheba One’ mobile application without registering for an account:

As a Doctors,Pharmacies and Labs, you may avail of the listing service without registering for an account by providing information regarding your [name, mobile number, email address], and such other information as requested by any of Sheba One’s employees or agents who contact you in person or by telephone. In such event, Sheba One will maintain this information if and until you choose to register for an account, for which Sheba One may contact you from time to time. Sheba One will, after such information is collected from you, send you a confirmation email confirming the information provided and the fact that you will be listed on the Website or App. 

5.End-Users and Practitioners using the audio/video consultations.

You may be required to create an account and may be required to provide Sheba One with information such as your name, mobile number, email address, and such other information as requested by Sheba One on the Sheba One Consult registration page in order to complete your registration.